تسجيل الدخول
سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا على رضا عملائنا، يتيح Ather Tech الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:
الاسترجاع والاستبدال
- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وفق الشروط الموضحة أدناه.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع كامل التغليف والملحقات.
- يجب ألا يحتوي المنتج على خدوش أو آثار استخدام أو تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال بناءً على رغبته.
- في حال وصول منتج تالف أو غير مطابق للطلب أو وجود عيب مصنعي، يتحمل المتجر تكاليف المعالجة بعد التحقق من الحالة.
حالات لا يشملها الاسترجاع والاستبدال
- المنتجات المستخدمة أو التي تعرضت للتلف أو سوء الاستخدام.
- المنتجات التي تم فتحها أو تشغيلها بطريقة تؤثر على إمكانية إعادة بيعها، بحسب طبيعة المنتج.
- المنتجات التي فقدت تغليفها أو ملحقاتها الأصلية.
- المنتجات المخصصة أو التي تم تجهيزها بناءً على طلب خاص من العميل، باستثناء حالات العيوب أو عدم مطابقة المواصفات.
المنتجات التالفة أو غير المطابقة
في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وإرسال صور أو فيديو واضح للمنتج خلال أقرب وقت ممكن من تاريخ الاستلام، وسيتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
إعادة المبلغ
بعد استلام المنتج وفحصه والموافقة على الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ المستحق وفق وسيلة الدفع والإجراءات المعتمدة.
ملاحظة: تخضع جميع عمليات الاستبدال والاسترجاع للأنظمة واللوائح المعمول بها.
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
